Posledná aktualizácia: 1. mája 2024
V spoločnosti ClashCGG si vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, uchovávame a chránime vaše informácie, keď navštevujete našu webovú stránku alebo nakupujete naše produkty.
Údaje, ktoré zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy informácií:
Osobné údaje
Keď navštívite našu webovú stránku, vykonáte nákup alebo nás kontaktujete, môžeme zhromažďovať niektoré alebo všetky z nasledujúcich osobných údajov:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Fakturačná a dodacia adresa
- Platobné údaje (spracovávané bezpečne prostredníctvom našich poskytovateľov platobných služieb)
- História nákupov a objednávok
- Informácie o konte a profile, ak si ho vytvoríte
- Korešpondencia s nami
Automaticky zhromažďované údaje
Keď navštevujete našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie, vrátane:
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Typ a operačný systém zariadenia
- Dátum a čas vašej návštevy
- Stránky, ktoré navštevujete
- Údaje o tom, odkiaľ ste prišli na našu stránku
- Dĺžka vašej návštevy
Tieto údaje sú zhromažďované pomocou súborov cookie a podobných technológií sledovania. Pre viac informácií si prečítajte časť "Súbory cookie a technológie sledovania" nižšie.
Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie našich služieb - spracovanie objednávok, dodanie produktov, odpovede na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory
- Správa vášho účtu - ak si ho vytvoríte, spravovanie vašich preferencií a poskytovanie personalizovaného zážitku
- Zlepšovanie našich služieb - pochopenie, ako zákazníci používajú našu webovú stránku, identifikácia chýb a testovanie nových funkcií
- Marketing - zasielanie relevantných informácií o našich produktoch, novinkách a špeciálnych ponukách (len s vaším súhlasom)
- Bezpečnosť - ochrana našej webovej stránky, detekcia a prevencia podvodov
- Právne záväzky - dodržiavanie zákonných povinností a riešenie sporov
Zaväzujeme sa používať vaše údaje zodpovedne a len na účely, pre ktoré boli zhromaždené, alebo na ktoré ste nám dali súhlas.
Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán:
- Poskytovatelia služieb - spoločnosti, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku, spracovávať platby, doručovať objednávky a poskytovať zákaznícku podporu
- Obchodní partneri - v prípade, že ponúkame spoločné produkty alebo služby
- Orgány činné v trestnom konaní - v odpovedi na zákonnú žiadosť alebo keď sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných
Zaväzujeme sa, že nepredáme ani neprenajmeme vaše osobné údaje tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.
Súbory cookie a technológie sledovania
Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vašej skúsenosti, analýzu používania stránky a poskytovanie personalizovaných služieb.
Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa umiestňujú do vášho zariadenia, keď navštívite webovú stránku. Slúžia na rôzne účely, ako je umožnenie efektívnej navigácie, zapamätanie si vašich preferencií a všeobecné zlepšenie vášho zážitku.
Typy súborov cookie, ktoré používame
- Nevyhnutné súbory cookie - potrebné pre fungovanie našej webovej stránky, umožňujú používanie základných funkcií, ako je prihlásenie a nákupný košík
- Analytické/výkonnostné súbory cookie - pomáhajú nám sledovať počet návštevníkov a analyzovať, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej fungovanie
- Funkčné súbory cookie - umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (ako je vaše meno alebo preferovaný jazyk), aby poskytovala vylepšené a personalizované funkcie
- Cielené/reklamné súbory cookie - slúžia na sledovanie vašej aktivity na našej webovej stránke a online, aby vám zobrazovali relevantnejšie reklamy
Správa súborov cookie
Väčšina webových prehliadačov je nastavená tak, aby automaticky prijímala súbory cookie, ale môžete upraviť nastavenia prehliadača tak, aby odmietali alebo upozorňovali na súbory cookie. Upozorňujeme, že zablokovanie alebo odstránenie súborov cookie môže ovplyvniť vašu schopnosť používať všetky funkcie našej webovej stránky.
Pri prvej návšteve našej stránky sa vám zobrazí banner so súbormi cookie, ktorý vám umožní zvoliť si, ktoré typy súborov cookie chcete prijať.
Vaše práva
V závislosti od vašej lokality môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup - môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
- Právo na opravu - môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
- Právo na vymazanie - môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
- Právo na obmedzenie spracovania - môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
- Právo na prenos údajov - môžete požiadať o prenos vašich osobných údajov vám alebo tretej strane
- Právo namietať - môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na určité účely, najmä na priamy marketing
- Právo odvolať súhlas - môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás pomocou údajov uvedených v časti "Kontaktujte nás". Odpovieme na vašu žiadosť v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí:
- Šifrovanie citlivých údajov
- Pravidelné bezpečnostné hodnotenia
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Bezpečnostné školenia pre našich zamestnancov
- Pravidelné zálohovanie údajov
Hoci sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém prenosu alebo uchovávania údajov nemôže byť 100% bezpečný. Ak máte dôvod sa domnievať, že vaša interakcia s nami už nie je bezpečná, ihneď nás kontaktujte.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžadujú platné zákony. Obdobie uchovávania sa líši v závislosti od typu informácií a účelu, na ktorý sa používajú.
Vo všeobecnosti uchovávame údaje o zákazníkoch počas trvania vzťahu so zákazníkom plus sedem rokov na daňové a účtovné účely. Informácie týkajúce sa nevybavených objednávok uchovávame, kým nie sú dokončené. Marketingové údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo nepožiadate o vymazanie.
Ochrana detí
Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 16 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, a my podnikneme kroky na odstránenie takýchto informácií.
Zmeny týchto zásad
Môžeme z času na čas aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Aktualizovanú verziu zverejníme na tejto stránke s revidovaným dátumom poslednej aktualizácie.
Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Vaše pokračujúce používanie našej webovej stránky po zverejnení zmien bude znamenať, že prijímate tieto zmeny.
